الرعاية الصحية

وإيمانًا من حكومة المملكة العربية السعودية بحق تمكين المريض وإشـراكه في القرارات التي تدعم وتحسن من الخدمات المقدمـة، التزمت وزارة الصحة بتوضيح حقوق المريض ومسؤولياته تجاه المنشأة الصحية في وثيقة الحقوق، وذلك بالتعاون مع الجهات ذات الاختصاص في مجال تقديم خدمات الرعاية الصحية، مع الأخذ في الاعتبار الحقوق والواجبات الإنسانية والاجتماعية والوطنية التي كفلها النظام للأفراد؛ للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة، وزيادة ثقة المرضى بالمنشآت الصحية، وتوطيد أواصر العمل الصحي والإنساني المشترك بين مقدمي الخدمة ومتلقِّيها علــى كافة الأصعدة.

 في ما يخص تنظيم نفقات المرضى السعوديين ومرافقيهم، حال تحويل المريض للعلاج خارج منطقة إقامته (داخل المملكة أو خارجها)؛ تتكفل وزارة الصحة، تلك النفقات خلال مدة العلاج حسب تنظيم نفقات المرضى السعوديين ومرافقيهم المحولين للعلاج خارج مناطق إقامتهم.

وفّرت المملكة العربية السعودية سلسلةً من التطعيمات الأساسية للأطفال منذ ولادتهم وحتى دخولهم المدرسة بشكل مجاني، للاطلاع على جدول التطعيمات انقر هنا.

كما طورت المملكة العربية السعودية أيضاً خدمة شهادة تطعيمات الأطفال الإلكترونية، التي تعد بديلاً لبطاقة التطعيمات الورقية، وتتيح هذه الخدمة تسجيل التطعيمات منذ الولادة؛ ليسهل الرجوع إليها في أي وقت، وتعرض المعلومات باللغتين العربية والإنجليزية عبر منصة "صحتي". للمزيد من المعلومات، انقر هُنا.

سارعت المملكة العربية السعودية خلال جائحة فيروس كورونا، توفير لقاح كورونا وفقاً لأعلى معايير الفاعلية والأمان بالتعاون مع منشأة كوفاكس الدولية. وأتاحت المملكة لجميع المواطنين والمقيمين فرصة الحصول على اللقاح من خلال تطبيق "صحتي" دون إجبار. كما قامت بالإجابة على جميع التساؤلات المتعلقة باللقاح وأهميته وفاعليته.

وضعت المملكة العربية السعودية خطة شاملة لتحسين الرعاية الصحية بهدف تحقيق نظام صحي مستدام يتماشى مع المعايير العالمية، ويعكس الطموحات والأهداف المحددة في رؤية السعودية 2030. عملت وزارة الصحة على تطوير استراتيجية واضحة ومتكاملة تتناغم مع الرؤية. ومن بين أبرز برامج التحول الصحي التي تديرها الوزارة برنامج الصحة الرقمية، الذي يهدف إلى تحسين الصحة العامة من خلال تقديم خدمات رعاية صحية قائمة على الجودة.

تلعب التكنولوجيا دوراً أساسياً في دعم تحقيق الرؤية وتنفيذ الاستراتيجية، حيث تساهم في توسيع النظام البيئي لبرنامج الصحة الرقمية التابع للوزارة. للمزيد من المعلومات، انقر هنا.

تطبيقاً للاستراتيجية الوطنية للصحة الإلكترونية قدمت المملكة العربية السعودية خيار الرعاية الصحية عن بعد، وهي خدمة إلكترونية تتيح للجميع فرصة الحصول على استشارات طبية عن بُعد، ويساهم هذا الخيار في تقليل زيارات المستشفيات للحالات غير الطارئة، كما يعزز من الحد من انتشار العدوى ويوفّر الوقت والجهد للمستفيد. يمكن الوصول إلى هذه الخدمة عبر تطبيقات الأجهزة الذكية مثل تطبيق "صحتي"، أو من خلال الاتصال بالمركز على 937 على مدار الساعة. لمراجعة دليل الرعاية الصحية عن بعد، انقر هنا.
 

الجواز الصحي

ولقد ابتكرت وزارة الصحة نظام"الجواز الصحي للأم والطفل" بهدف توفير رعاية صحية متكاملة من خلال مراقبة ومتابعة الحالة الصحية، وإجراء الفحوصات والتحاليل اللازمة. 
يتم توثيق هذه المعلومات في الجواز لتصبح مرجعاً أساسياً لصحة الأم والطفل في المراكز الصحية.

الإنجاب والصحة التناسلية

تقدم المملكة العربية السعودية، ممثلةً بوزارة الصحة، خدمات الرعاية الصحية المتعلقة بالإنجاب، وتشمل فترات ما قبل الحمل، خلال الحمل، الولادة، وما بعد الولادة. وللمرأة الحق في اختيار مكان متابعة الحمل والولادة، سواء في مستشفى حكومي أو خاص، مع ضمان الدولة لكافة حقوقها.

تلبية لاحتياجات بعض الحالات التي تتطلب علاجاً للأمراض المتعلقة بتأخر الإنجاب؛ وضعت المملكة نظام وحدات الإخصاب والأجنة وعلاج العقم لضمان تقديم هذه الخدمات بشكل آمن وعادل. وتتوفر في المملكة العربية السعودية العديد من المراكز الحكومية والخاصة المتخصصة في علاج حالات العقم. لمعرفة المزيد عن العقم، انقر هنا.

للمزيد من المعلومات حول تمكين المرأة في المملكة العربية السعودية، اضغط انقر هنا.

للمزيد من المعلومات حول حقوق الطفل في المملكة العربية السعودية، انقر هنا.

قدمت المملكة العربية السعودية برامج رعاية خاصة للمسنين (من بلغوا 65 عاماً فأكثر)، تتناسب مع احتياجاتهم الصحية والاجتماعية. تعمل جميع الجهات المعنية على توفير سبل العيش الكريم للمسنين العاجزين عن العمل، من خلال الخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. تشمل هذه الخدمات: المساعدات العينية للمحتاجين، والإعانات المالية للأجهزة الطبية، بالإضافة إلى بطاقة امتياز تتيح لهم الحصول على خدمات وامتيازات خاصة. كما تقدم الوزارة خدمات الرعاية المنزلية لكبار السن، ويمكن التقديم لها عبر منصة الرعاية الاجتماعية أو من خلال وزارة الصحة خدمات الرعاية الصحية المنزلية.

لم يقتصر اهتمام الدولة بكبار السن على تقديم الخدمات فقط، بل حرصت أيضاً على توعية المجتمع حول التغذية الصحية للمسنين، وأهمية الصحة النفسية في مرحلة الشيخوخة، بالإضافة إلى نشر المعلومات المتعلقة بكبار السن وفيروس كورونا، وغيرها من الحملات التوعوية.

من جانبها، أطلقت وزارة الصحة عدة مبادرات لخدمة المسنين، أبرزها مبادرة "أولوية" التي تهدف إلى تسهيل وتسريع الإجراءات والخدمات المقدمة لهذه الفئة داخل المنشآت الصحية.
 

تضمن المملكة العربية السعودية للمواطنين وأسرهم كافة حقوقهم بغض النظر عن ظروفهم، وتولي أهمية خاصة لحماية حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة، لتوفير حياة كريمة لهم ولأسرهم. ولتحقيق ذلك؛ وضعت المملكة نظاماً شاملاً لرعاية ذوي الاحتياجات الخاصة، ودعمت نظام الضمان الاجتماعي، بالإضافة إلى تشجيع المؤسسات والأفراد على المشاركة في الأعمال الخيرية لدعم هذه الفئة.

حرصت المملكة العربية السعودية على تقديم خدمات التأهيل لتمكين ذوي الاحتياجات الخاصة من الوصول إلى أقصى درجات الفاعلية الوظيفية، مما يساعدهم على التكيف مع بيئتهم الاجتماعية والطبيعية. كما تهدف هذه الخدمات إلى تنمية قدراتهم وتعزيز استقلالهم ليصبحوا أعضاء منتجين في المجتمع.

كما قدمت وزارة الصحة خدمات الوقاية من الإعاقة، التي تشمل مجموعة من الإجراءات الطبية، والنفسية، والاجتماعية، والتربوية، والإعلامية، والنظامية، التي تهدف إلى منع الإصابة بالإعاقة أو الحد منها، مع اكتشافها مبكراً، والتقليل من آثارها.

كذلك أطلقت الوزارة عدة مبادرات لدعم ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل: مبادرة "أولوية" لتسهيل وتسريع الإجراءات والخدمات المقدمة لبعض هذه الفئات داخل المنشآت الصحية، ومبادرة "نحن معك" لخدمة فئة الصم وتسهيل التواصل بين المريض والطبيب. للمزيد من المعلومات حول خدمات الرعاية الصحية للأشخاص ذوي الإعاقة ، انقر هنا.
 

تولي المملكة العربية السعودية اهتماماً بالغاً بالصحة النفسية لمواطنيها والمقيمين فيها، وتحرص على الحفاظ على سلامتهم النفسية بذات قدر اهتمامها بصحتهم الجسدية. ولتحقيق ذلك، أعدت رسائل توعوية لدعم الصحة النفسية، كما عملت على توفير خدمات الاستشارات النفسية عبر الهاتف من خلال مركز الاستشارات النفسية (920033360) أو من خلال تطبيق "قريبون"، التابع للمركز الوطني لتعزيز الصحة النفسية. بالإضافة إلى ذلك، خصصت المملكة مراكز وجمعيات تقدم رعاية صحية نفسية، مع الحفاظ على حقوق المرضى النفسانيين كما تحرص على حقوق جميع المرضى بشكل عام.

تركز المملكة العربية السعودية على الاكتشاف المبكر لحالات الاكتئاب والقلق، ومتابعة الأمراض النفسية المزمنة من خلال خدمات الإرشاد الصحي الشامل (الرعاية النفسية الأولية)، وتسعى لربط العلاج الطبي بالدعم العاطفي عبر مجموعات الاهتمام التي تشجع المرضى على مشاركة تجاربهم ودعم بعضهم البعض.

تتميز المملكة العربية السعودية بتوفير شبكة واسعة من الخدمات الصحية النفسية؛ حيث بلغ عدد المستشفيات حوالي 21 مستشفى للصحة النفسية و99 عيادة نفسية موزعة في مختلف المناطق، للاطلاع على مواقعها وطرق التواصل انقر هنا.

كما خصصت المملكة مركز "أجواد" للعناية بالمرضى فاقدي المأوى، وتقديم الرعاية والتأهيل اللازم لهم. بالإضافة إلى ذلك، يوفر المركز الوطني لتعزيز الصحة النفسية دليلاً إلكترونياً يشمل معلومات عن المستشفيات والعيادات الخاصة، ومراكز إعادة التأهيل، والجمعيات واللجان المعنية بالصحة النفسية.

أطلقت وزارة الصحة "دليل الأدوية للأجهزة الذكية" والذي يهدف إلى تمكين الأطباء والصيادلة وطاقم التمريض من التحقق من جرعات الأدوية قبل وصفها وصرفها للمرضى.

أطلقت الهيئة العامة للغذاء والدواء نظام "رصد" الذي يتيح تتبع الأدوية والمنتجات الصيدلانية إلكترونيًا في جميع مراحلها، بدءًا من الإنتاج، ووصولًا إلى الاستهلاك. يعتمد النظام على أحدث التقنيات لتسجيل أكثر من 4800 منشأة صحية وتنفيذ 1.2 مليار عملية على عبوات الأدوية حتى نهاية عام 2020. كما يتم تسجيل جميع الأدوية في نقاط البيع ضمن نظام التتبع والرصد، مما يسهم في تعزيز الرقابة، لضمان سلامة الأدوية، وحماية المجتمع من المخاطر المحتملة، مع توفير معلومات دقيقة حول مصدر الأدوية حتى وصولها للمستهلكين.

حققت المملكة العربية السعودية المركز الأول في نظام الرصد الإلكتروني التابع لمنظمة الصحة العالمية لدول شرق المتوسط. مما أسهم في ذلك في زيادة عدد مراكز رصد الإصابات بالإنفلونزا من 15 مركزًا في عام 2017 إلى 50 مركزاً متخصصاً في عام 2019. كما تم ربط هذه المراكز بنظام المراقبة الإلكتروني لمنظمة الصحة العالمية، الذي يهدف إلى متابعة حالات الإنفلونزا وأنماط الفيروسات المختلفة على المستوى الإقليمي.

اتخذت المملكة العربية السعودية كافة التدابير لمواجهة جائحة كورونا لحماية المواطنين من تداعيات الفيروس، حيث أدت كل جهة دورها للحد من انتشاره. وقد حققت وزارة الصحة العديد من الإنجازات خلال هذه الجائحة، من أبرزها إطلاق عدة تطبيقات إلكترونية وتطوير خدمات إضافية لتعزيز كفاءة وجودة الرعاية الصحية. كما حرصت الوزارة على توعية المجتمع بكل مستجدات فيروس كورونا، مع تقديم معلومات دقيقة وموثوقة حول سبل الوقاية وطرق الحد من انتشاره. وذلك من خلال الرد على الاستفسارات، وتقديم حملات توعوية تتضمن إرشادات حول الإجراءات الاحترازية والتطبيقات الصحية التي يحتاجها الناس خلال هذه الأزمة.

تطبيق توكلنا

تطبيق تباعد

للمساهمة في الحد من انتشار فيروس كورونا المستجد، أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيق "تباعد"، الذي يهدف إلى إشعار الأشخاص المُحتمل تعرضهم للمخالطة مع مصابين بالفيروس. يمكن للمستخدم من خلال التطبيق الحصول على إشعارات فورية واستباقية عند اكتشاف أي إصابة مسجلة، مما يتيح له طلب الدعم الصحي المباشر من وزارة الصحة.

للاطلاع على أبرز التطبيقات الحكومية لقطاع الرعاية الصحية، انقر هنا.