كبار السن

عملية طبيعية تتمثل في التغيرات الجسدية التي تحدث نتيجة تراكم كميات كبيرة من نواتج التفاعلات الجزيئية والخلوية على مدار الزمن. هذه التراكمات تؤدي إلى تراجع تدريجي في القدرات البدنية والنفسية، وزيادة خطر التعرض للأمراض المزمنة التي قد تقود في النهاية إلى الوفاة. ومع ذلك، فإن هذه التغيرات ليست قاعدة حتمية؛ حيث يختلف تأثيرها من شخص لآخر. فبينما يتمتع بعض الأفراد بصحة جيدة ونشاط ملحوظ حتى في العقد السابع من أعمارهم، قد يعاني آخرون من الضعف والاعتماد على رعاية الآخرين نتيجة التدهور الصحي. إن التفاوت في تأثير الشيخوخة يعتمد على عوامل عدة، منها:

• الوراثة
• نمط الحياة
• جودة الرعاية الصحية

- للمزيد، انقر هنا.

تُكرّس حكومة خادم الحرمين الشريفين جهودها لرعاية كبار السن، انطلاقاً من حرصها على تحسين جودة حياتهم وتعزيز الخدمات المقدمة لهم. وقد أطلقت الوزارة العديد من المبادرات الهادفة إلى دعم هذه الفئة، سواء في المجتمع عموماً أو ضمن دور الرعاية الاجتماعية التي تشرف عليها الوزارة. وتأتي هذه الجهود في إطار إدراك قيمة مساهمات كبار السن، سواء من خلال العمل التطوعي أو نقل الخبرات والمعرفة المكتسبة إلى الأجيال القادمة. احتفاءً بهذا الدور، يُحتفل عالمياً باليوم العالمي لكبار السن لتسليط الضوء على إسهاماتهم.

تهدف الوزارة من خلال مشاركتها في هذا اليوم إلى إبراز القيم الإسلامية التي تدعو إلى توقير كبار السن واحترامهم، والكشف عن دورهم في تنمية المجتمع وقدرتهم على العطاء المستمر، بالإضافة إلى تعزيز الاستفادة من خبراتهم المهنية والعلمية. كما تسعى الوزارة إلى رفع مستوى الوعي بحقوقهم ودعم الجهود المحلية والدولية الموجهة لهذه الفئة.

تقدم الوزارة رعاية شاملة لكبار السن تشمل الجوانب الصحية والاجتماعية والنفسية عبر 12 داراً للرعاية الاجتماعية منتشرة في مناطق المملكة. كما توفر المساعدات المالية والعينية لكبار السن المحتاجين وأسرهم من خلال وكالة الضمان الاجتماعي، بالإضافة إلى الأجهزة التعويضية مثل الكراسي المتحركة والأسرة الطبية والسماعات، إلى جانب برنامج الرعاية المنزلية الذي يهدف إلى متابعة كبار السن داخل إطار الأسرة.

وفي إطار برنامج التحول الوطني، تعمل الوزارة على تأسيس 5 واحات نموذجية تلبي احتياجات كبار السن الصحية والنفسية، وتضم خدمات العلاج الطبيعي والأندية الصحية. كما تدعم الوزارة إنشاء 13 جمعية أهلية متخصصة بخدمات كبار السن لتغطية جميع مناطق المملكة. إلى جانب ذلك، تشارك الوزارة بالتعاون مع مجلس شؤون الأسرة في صياغة نظام حقوق كبار السن، والذي يهدف إلى حماية هذه الفئة من الإيذاء وضمان حقوقها، مع توفير أفضل الخدمات التي تلبي احتياجاتهم.

تشير الإحصائيات الصادرة عن مصلحة الإحصاءات العامة إلى أن عدد كبار السن في المملكة يبلغ حوالي مليون وثلاثة آلاف شخص، ما يمثل نسبة 5% من إجمالي السكان. وقد كفلت المادة السابعة والعشرون من النظام الأساسي حقوق كبار السن، حيث نصت على أن: (تكفل الدولة حق المواطن وأسرته، في حالة الطوارئ، والمرض، والعجز، والشيخوخة، وتدعم نظام الضمان الاجتماعي، وتشجع المؤسسات والأفراد على الإسهام في الأعمال الخيرية.) وتأتي هذه الحقوق انطلاقاً من أهمية تقديم الرعاية والاحترام لفئة قدمت الكثير من العطاء والتضحيات، وهي تستحق أفضل مستويات الخدمة والامتنان والتسهيلات اللازمة لضمان حياة كريمة.

ينص النظام الجديد في مجلس الوزراء على منح كبير السن امتيازات خاصة ليحفظ حقوقه الاجتماعية والمالية والقانونية. وكذلك ينص على عقوبات صارمة بغرامات مالية أو السجن تجاه من يسيئ لكبير السن ويستغل أمواله سواء كان من الأفراد أو الجهات الاعتبارية. كما يهدف النظام إلى ضمان إجراء الدراسات والبحوث وتوفير البيانات اللازمة لتطوير الخدمات الخاصة بكبار السن، ودعم الأنشطة التطوعية، وتأهيل المرافق العامة والتجارية والأحياء السكنية والبيئة المحيطة والمساجد لتكون مناسبة لكبار السن.

- للمزيد، انقر هنا.

اللائحة التنفيذية لنظام حقوق كبير السن ورعايته

اعتمد النظام (23 مادة) تشرح الآلية التي سيتم التعامل بها مع كبار السن وآلية رعايتهم في المملكة؛ إذ نصت المادة (2) على أن تقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لتحقيق ما يأتي:

تمكين كبار السن من العيش في بيئة تحفظ حقوقهم وتصون كرامتهم، ونشر التوعية والتثقيف المجتمعي لبيان حقوق كبار السن؛ لأجل احترامهم، وتوقيرهم، وتوفير معلومات إحصائية موثقة عن كبار السن؛ للاستفادة منها في إجراء الدراسات والبحوث ذات العلاقة بهم، والمساعدة في وضع الخطط والبرامج، وتنظيم وتنفيذ برامج مناسبة لكبار السن؛ تعزز من مهاراتهم وخبراتهم وممارسة هواياتهم وتعزيز اندماجهم في المجتمع، وتشجيع القادرين من كبار السن على العمل.

يما نصت المادة (3) على أن لكبير السن حق العيش مع أسرته، وعليها إيواؤه ورعايته، وتكون المسؤولية في ذلك على أفراد الأسرة وفقاً للتسلسل المنصوص عليه في المادة (السادسة) من النظام.   

اعتمدت الجمعية العامة للأمم المتحدة في عام 1991م (1411هـ) وثيقة المبادئ المتعلقة بحقوق كبار السن، والتي تشمل خمسة مبادئ رئيسية:

• مبدأ الاستقلالية: يؤكد على حق كبار السن في الحصول على احتياجاتهم الأساسية من غذاء وماء وملبس ومأوى ورعاية صحية. كما يتيح لهم فرصة العمل بأجر، والتعليم، والتدريب بما يضمن استقلالهم.
• مبدأ المشاركة: يضمن مشاركة كبار السن في صياغة وتنفيذ السياسات المؤثرة في رفاههم، ونقل معارفهم وخبراتهم إلى الأجيال الشابة. كما يتيح لهم تشكيل الحركات والرابطات التي تمثل مصالحهم.
• مبدأ الرعاية: يركز على توفير الرعاية الأسرية والصحية لكبار السن، مع ضمان تمتعهم بحقوق الإنسان وحرياتهم الأساسية، سواء داخل منازلهم أو في مرافق الرعاية الصحية.
• مبدأ تحقيق الذات: يدعو إلى تمكين كبار السن من تطوير إمكاناتهم الشخصية إلى أقصى حد، عبر الاستفادة من موارد المجتمع التعليمية والثقافية وغيرها.
• مبدأ الكرامة: يضمن لكبار السن العيش بكرامة وأمان بعيداً عن أي استغلال أو سوء معاملة، مع معاملتهم بإنصاف بغض النظر عن أعمارهم، جنسهم، أو خلفيتهم. كما يشدد على تقديرهم واحترامهم، بغض النظر عن حجم مساهماتهم الاقتصادية.

تُعد هذه المبادئ إطاراً إنسانياً شاملاً لرعاية كبار السن، وضمان تمتعهم بحقوقهم الأساسية في مختلف مراحل حياتهم.

يعمل كبار السن على تقديم إسهامات عدة للمجتمع عن طريق العمل التطوعي ونقل الخبرات والمعرفة للأجيال الأخرى من خلال خبرتهم التي اكتسبوها في الحياة، ولمعرفة كمية المساهمات التي يقدمونها يتم الاحتفال عالمياً كل عام باليوم العالمي لكبار السن أو اليوم العالمي لكبار السن، حيث يتيح الفرصة لتسليط الضوء على الإسهامات الكبيرة التي يقدمونها في المجتمع، ويرفع مستوى الوعي بالمشاكل والتحديات التي يواجهونها في عالم اليوم، والذي يبلغ عددهم (الذين تجاوزوا الستين عاماً) في العالم أكثر من 800 مليون مُسن، كما يتوقع زيادة العدد لأكثر من بليوني مُسن بحلول عام 2050م، ويعاني كبار السن مشكلات صحية عدة خاصة بهذه الفئة، فالعديد منهم يفقد القدرة على الحركة أو تُصبح حركته محدودة، ويعتمد البعض على الآخرين في تلبية حاجاتهم. كما يعاني البعض مشكلات جسدية وعقلية ونفسية تتطلب رعاية طبية طويلة الأجل، ومن المهم مساعدة كبار السن، خاصة عند ظهور مشكلات نفسية؛ حيث إنهم غالبًا ما يترددون في طلب المساعدة.

- للمزيد، انقر هنا.

كبار السن أكثر عرضة للإصابة بمشكلات صحية متعددة تشمل الجوانب البدنية، العقلية، النفسية، والاجتماعية؛ لذا فإن المتابعة الصحية الدورية والوقاية من هذه المشكلات تعد ضرورة للحد من آثارها السلبية وتقليل احتمالية الإصابة ومضاعفاتها.

العوامل التي تؤثر في صحة كبار السن

عوامل فردية

• العادات والتصرفات.
• التغيرات المتعلقة بالتقدم في العمر.
• عوامل جينية.
• الإصابة بالأمراض.

عوامل بيئية

• البيئة المنزلية.
• التقنيات المساعدة.
• المواصلات.
• المرافق الاجتماعية.

المشاكل الصحية الشائعة لدى كبار السن

أولاً: المشكلات الصحية البدنية

تشمل المشكلات البدنية التي تواجه كبار السن مجموعة من الأمراض والحالات التي تؤثر على جودة حياتهم، ومنها:

• الأمراض المزمنة: مثل السكري، ارتفاع ضغط الدم، سلس البول، هشاشة العظام، ضعف البصر والسمع، وأمراض السرطان.
• أمراض القلب: التي تُعد من أكثر الأمراض شيوعًا في هذه المرحلة العمرية.
• الحوادث والإصابات: مثل السقوط والكسور الناتجة عن هشاشة العظام أو ضعف العضلات.
• مشكلات الجهاز العضلي والحركي: التهاب المفاصل، اضطرابات المشي، فقد التوازن، وصعوبة الحركة.
• سوء التغذية: ويشمل ذلك حالات الهزال أو السمنة.
• أمراض الجهاز التنفسي: مثل الأنفلونزا والتهاب الرئتين.
• أمراض الجهاز العصبي: الجلطة الدماغية ومرض باركنسون (الرعاش).
• مشكلات الجهاز الهضمي: مثل ضعف حاسة التذوق، انخفاض كفاءة الجهاز الهضمي، والإمساك.
• الجفاف: بسبب قلة تناول السوائل.
• مشكلات الفم والأسنان: مثل سقوط الأسنان وتدهور الصحة الفموية.

ثانياً: المشكلات العقلية والنفسية

• الأمراض النفسية والعقلية: مثل الخرف، الزهايمر، الاكتئاب، والهذيان، التي تؤثر بشكل كبير على الإدراك والذاكرة.
• اضطرابات النوم: التي تعد مشكلة شائعة بين كبار السن، وتؤثر على جودة حياتهم.

ثالثاً: المشكلات الاجتماعية

• العزلة الاجتماعية: التي قد تنجم عن فقدان الأهل أو الأصدقاء أو ضعف المشاركة المجتمعية.
• انخفاض الأداء الوظيفي: مما يؤدي إلى فقدان الاستقلالية في القيام بالأنشطة اليومية.

أهمية الوقاية والرعاية

تتطلب هذه المشكلات تدخلاً طبياً واجتماعياً متعدد الأوجه يشمل التوعية، الكشف المبكر، والعلاج المناسب. لمزيد من التفاصيل حول الخدمات الصحية المقدمة لكبار السن، يمكن زيارة صفحة وزارة الصحة المخصصة لهذا الموضوع.

تقدم المملكة العربية السعودية بشكل عام خدمات إلكترونية لجميع المواطنين والمقيمين، دون تمييز بناءً على الجنس أو العمر أو الدين أو العرق أو غير ذلك، وعلى الرغم من ذلك، إلا أنها تستثني كبار السن بتقديم خدمات خاصة لهم لتلبية احتياجاتهم وذلك من منطلق حماية حقوقهم. ومن هذه الخدمات:

الخدمات الصحية

• منصة "صحتي"

منصة إلكترونية موحدة تتبع لوزارة الصحة، وتتيح للمستخدِم إمكانية الوصول إلى المعلومات الصحية، والحصول على عدد من الخدمات الصحية المقدمة من الجهات المختلفة في القطاع الصحي في السعودية.

• خدمة (937)

خدمة إلكترونية تُقدم استشارات طبية عبر الاتصال الصوتي.

•  حجز المواعيد الطبية (صحتي)

خدمة إلكترونية تتيح للمستخدم حجز المواعيد الحضورية/ عن بُعْد، وذلك من خلال اختيار المركز الصحي والخدمة، وتحديد تاريخ ووقت الحضور دون الحاجة لمراجعة الجهة. مع إمكانية استعراض المواعيد الماضية والقادمة، وإلغاء أو إعادة جدولة المواعيد القادمة، كما يمكن لمستخدم التطبيق إضافة الموعد في تقويم الهاتف المحمول.

• خدمة الاستشارات الطبية الفورية

خدمة إلكترونية تتيح للمستخدم الحصول على استشارة فورية (عن بعد) من خلال أطباء معتمدين من وزارة الصحة، وذلك من خلال إدخال وصف مختصر للحالة المرضية، وتحديد الأمراض و الحساسيات التي يعاني منها المريض، مع إمكانية استعراض الاستشارات الحالية/ السابقة.

• استشارات نفسية وعقلية (قريبون)

خدمة إلكترونية مقدمة من المركز الوطني لتعزيز الصحة النفسية، تقدم استشارات نفسية وعقلية يشرف عليها كادر عمل متخصص، وذلك من خلال تطبيق (قريبون). ويمثل التطبيق مكتبة متكاملة تحتوي معلومات لا حصر لها عن الصحة النفسية بأحدث الوسائل والطرق الحديثة، كالمواد النصية، والإنفوجرافيك، والمحتوى المرئي (الفيديو).

• خدمات الرعاية الصحية المنزلية

خدمات إلكترونية تُوفَّر الرعاية الصحية التي تضمن رضا المريض وأسرته، بالإضافة إلى رعاية آمنة في منزل المريض مع وجود عائلته، وتُقدَّم الخدمات التالية: الرعاية التمريضية المنزلية، الرعاية الطبية، التأهيل والعلاج الطبيعي المنزلي، خدمات التغذية المنزلية، الرعاية التنفسية المنزلية، الخدمات الاجتماعية المنزلية،  الصحة النفسية المنزلية، الخدمات الصحية المنزلية الافتراضية، إدارة الأدوية، خدمات أخرى مسانِدَة.

• الرعاية الصحية المنزلية للمسنين

خدمة إلكترونية مقدمة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تُقدم برنامج رعاية المسن داخل أسرته التي يقيم فيها لإرشادها إلى كيفية التعامل مع المسن صحياً ونفسياً. كما تتضمن الخدمة تقديم بعض جلسات العلاج الطبيعي، حيث إن دار الرعاية يرسل فريقاً مكوناً من طبيب وأخصائي نفسي وأخصائي اجتماعي وأخصائي علاج طبيعي وعامل عناية شخصية، يتم من خلالهم تقديم الرعاية اللازمة للمسن داخل أسرته.

• خدمة استعراض الأدوية والوصفات

خدمة إلكترونية تتيح للمستخدم الوصول إلى الوصفات التي تم وصفها له، و استعراض تفاصيلها، و الأدوية التي تم إضافتها بشكل يدوي.

• خدمات العلاج

خدمة إلكترونية تقدمها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية تمكن مشرف المستشفى من إدخال وقت وتاريخ ونوع العلاج، وسعر الخدمة، ومبلغ العلاج، وتفاصيل الدواء.

أماكن تقديم الخدمات

• مراكز الرعاية الصحية الأولية، من خلال الخريطة التفاعلية من الساعة 8:00 صباحًا، وحتى الساعة 4:00 مساءً.
• مراكز الرعاية الصحية العاجلة، من خلال المراكز الصحية المناوبة (24 ساعة).
• أقسام الطوارئ بالمستشفيات، من خلال الخريطة التفاعلية (24 ساعة).

تُعد دور الرعاية الاجتماعية ملاذاً آمناً لكل مواطن أو مواطنة تجاوز الستين من العمر وعجز عن تلبية احتياجاته الأساسية، مع عدم توفر الدعم الكافي من الأسرة أو الأقارب. كما تُخصص هذه الدور لرعاية المرضى وكبار السن الذين لا معيل لهم، والذين يُحالون إليها من المستشفيات، بشرط خلوهم من الأمراض المعدية أو العقلية.

توفر هذه الدور خدمات إيوائية شاملة تشمل الرعاية الاجتماعية، الطبية، والنفسية، بهدف تعزيز جودة حياة المقيمين فيها. كما تُنظَّم مجموعة متنوعة من الأنشطة الترفيهية والثقافية والمهنية والرياضية، مما يُسهم في تحقيق التفاعل الاجتماعي واستمرار العطاء، ومن هذه الأنشطة:

ديوانية كبار السن

وتهدف إلى إيجاد بيئة لكبار السن لقضاء أوقاتهم في استجمام، كذلك ربط الحاضر بالماضي والاستفادة من تجارب السابقين، وإيجاد قناة تواصل بين الآباء والأبناء.

بطاقة امتياز لكبار السن للحصول على الخدمات والامتيازات

نص النظام الجديد لحقوق كبير السن ورعايته، الذي يستهدف حفظ حقوق كبار السن ورعايتهم وحفظ جودة حياتهم، من خلال منحهم امتيازات خاصة وحفظ حقوقهم الاجتماعية والمالية والقانونية.

يمنح النظام بطاقة امتياز لكبار السن، بحيث تُسهل لحاملها الحصول على الأولوية في تقديم الخدمات واستحقاق خصم على الخدمات العامة التي تقدمها الجهات الحكومية والخاصة والأهلية، إضافةً إلى تسهيل جميع الإجراءات التي تتخذ في شأنه والإسراع في إنجازها.

الشروط

• أن يكون سعودي الجنسية
• أن يكون بلغ الستين عاماً فأكثر
• تمنح بشكل تلقائي للمستفيدين ممن استوفتهم الشروط

يشرف على هذه البرامج جهاز متخصص يضم كوادر مؤهلة من مختلف التخصصات، يعملون بتفانٍ لتقديم أفضل الخدمات وتحقيق الراحة للمقيمين، بما يضمن لهم بيئة كريمة تليق بعطائهم الممتد عبر السنين. للاطلاع على لائحة دور الرعاية الاجتماعية انقر هنا.

شروط قبول المسن في الدار

• أن يكون سعودي الجنسية.
• أن يكون قد بلغ سن الستين فأكثر، وأعجزته الشيخوخة عن العمل أو القيام بشؤون نفسه، ويجوز قبول من هو دون سن الستين إذا أثبت البحث الاجتماعي الحاجة إلى شموله بخدمات الدار.
• أن يثبت الفحص الطبي خلوه من الأمراض السارية، أو المعدية، أو النفسية، أو العقلية، التي تشكل تهديداً لسلامته، أو خطراً على باقي النزلاء.
• عدم وجود الأسرة، أو عدم قدرتها على توفير ما يحتاجه من خدمات.

تأسست الجمعية السعودية لمساندة كبار السن «وقار» في عام 1437 هـ، وهي جمعية خيرية مسجلة بالمركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي برقم 728 ومقرها الرئيسي بمدينة الرياض وتقدم خدماتها في كافة مناطق المملكة العربية السعودية. جاءت فكرة تأسيس الجمعية السعودية لمساندة كبار السن “وقار” من قبل نخبة من المهتمين بملف كبار السن في المملكة العربية السعودية من أعضاء في مجلس الشورى وأطباء وأكاديميون متخصصون وغيرهم من المهتمين بهذا الملف؛ لقناعتهم التامة بالحاجة الماسة لمثل هذه الجمعية النوعية، وإدراكاً منهم بأن مجال كبار السن في المملكة لم يأخذ حظه من العناية والاهتمام الكافي الذي يستحقه، وتسعى الجمعية إلى الاهتمام بكبار السن عبر تقديم البرامج والخدمات الإغاثية والتثقيفية ورفع مستوى الوعي لدى مستفيدها ومن يرافقهم.

أهدافها الاستراتيجية

• رفع نسبة الوعي والاهتمام بكبار السن.
• تقديم برامج متنوعة وشاملة لكبار السن بأساليب مبتكرة.
• تجويد العمل الإداري والتنظيمي.
• استثمار العمل التطوعي.
• بناء شراكات استراتيجية مع الجهات والقطاعات للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لكبار السن.
• تأسيس مشاريع استثمار اجتماعي واقتصادي.
• تأمين موارد مالية ورعايات من الأفراد والمؤسسات.
• زيادة أصول الجمعية.
• إجراء الدراسات والبحوث في مجال قضايا كبار السن.
• تطوير مهارات العاملين.
• صناعة علامة وقار واشهارها.

- للتبرع للجمعية انقر هنا.

خدمات العدل لكبار السن

تُقدم وزارة العدل خدمة كتابات العدل المتنقلة مجاناً، لتيسير حصول المستفيدين غير القادرين على زيارة مقرات كتابات العدل على خدماتها. وتشمل هذه الفئة كبار السن ممن تجاوزوا 65 عاماً، والمرضى، وذوي الإعاقة، بالإضافة إلى نزلاء المستشفيات، ودور الرعاية والملاحظة، وحاملي بطاقة (أولوية) الصادرة عن وزارة الصحة.

تتيح هذه الخدمة وصول كاتب العدل إلى موقع المستفيد، وفق المواعيد المتاحة، لإنجاز المعاملات بشكل فوري ودون الحاجة إلى زيارة مقرات كتابة العدل، مما يضمن توفير الوقت والجهد وتحقيق أعلى مستويات الراحة والمرونة، للوصول للخدمة انقر هنا (App Store — Google Play )

خدمة طلب الدعم السكني

خدمة إلكترونية أطلقتها وزارة البلديات والإسكان تستهدف المواطن أو المواطنة للتسجيل في قوائم الوزارة لطلب دعم سكني، والتحقق من أهلية المتقدم بناء على شروط الحصول على دعم سكني بشكل آلي لقبول أو رفض الطلب بشكل مباشر عن طريق الربط الإلكتروني مع الجهات الحكومية ذات العلاقة.

الإسكان التنموي

الإسكان التنموي أحد مبادرات وزارة الإسكان، ويسعى لتوفير وحدات سكنية للأسر الأشد حاجة في المجتمع، من المشمولين برعاية وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية "الضمان الاجتماعي" ولديهم طلب مكتمل في بوابة الدعم السكني ، ويتم توفير الوحدات السكنية للأسر الأشد حاجـة من خلال خيارات متعددة ومنها:

• وحدات الوزارة السكنية والمتوفرة في جميع مناطق المملكة.
• تشييد وبناء وحدات سكنية جديدة.
• الشراء المباشر لوحدات سكنية مناسبة ومتوفرة.

لضمان سرعة تلبية احتياج الأسر ، فقد تم إبرام اتفاقيات شراكة مع ما يقارب 300 جمعية أهلية منتشرة في جميع محافظات المملكة، لتتولى مهام التواصل وزيارة الأسر ومساعدتها بتحديد المسكن المناسب للأسرة، ومتابعة التسليم وإدارة وتشغيل الوحدات السكنية.

خدمة تقدير

في إطار حرصها على تقديم خدمات مميزة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، أطلقت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية خدمة (تقدير). تُمكّن هذه الخدمة المستفيدين من الحصول على خدمات الأحوال المدنية في مواقعهم، سواء في المنازل، المستشفيات، السجون، أو دور الرعاية للمواطنين والمواطنات الذين تبلغ أعمارهم 85 سنة أو أكثر من طلب زيارة موظفـ/ـة الأحوال المدنية لأماكن تواجدهم لتقديم خدمات الهوية.

آلية الاستفادة من الخدمة

• التقديم عبر منصة أبشر: يمكن للمستفيد أو أحد ذويه الدخول إلى منصة أبشر واختيار خدمات الأحوال المدنية، ثم خدمة (تقدير). يتم تعبئة النموذج المطلوب وتحديد موقع المستفيد. 

تحديد الفئة المستهدفة

• كبار السن (85 عاماً فأكثر): يُقبل الطلب مباشرة دون الحاجة إلى تقارير طبية.
• أقل من 84 عاماً: يُطلب تقديم وثائق تثبت الحاجة للخدمة، مثل تقرير طبي.
• تنسيق الزيارة: بعد تقديم الطلب، يتم التنسيق مع أقرب مكتب للأحوال المدنية لتحديد موعد زيارة فريق الخدمة إلى موقع المستفيد.

مزايا الخدمة

• تُقدم الخدمة في موقع المستفيد، مما يُجنبهم عناء التنقل.
• تشمل إصدار وتجديد بطاقات الهوية الوطنية، وتحديث البيانات الشخصية.
• تستهدف الخدمة كبار السن، المرضى، وذوي الإعاقة، مما يعكس التزام الوزارة بتقديم خدمات متكاملة لجميع فئات المجتمع.

تحرص المملكة العربية السعودية على محاربة الأمية والقضاء عليها، حيث أعدت وزارة التعليم برامج متخصصة لتعليم الكبار تستهدف جميع الفئات الأميّة، وتُقدَّم هذه البرامج مجاناً. وقد وضعت الوزارة خارطة طريق واضحة منذ وقت مبكر لمكافحة الأمية في مختلف المناطق والمحافظات. كما أطلقت حملات تعليمية ميدانية للمناطق النائية، بهدف الوصول إلى سكانها وتزويدهم بالتعليم الأساسي. وأسفرت هذه الجهود عن خفض نسبة الأمية في المملكة إلى 5.6%. علاوة على ذلك، تضمن المملكة حقوق كبار السن عبر أنظمة وتشريعات تُعنى بتعليم الكبار ومحو الأمية، مما يعكس التزامها بتحقيق التنمية المستدامة.

حرصت وزارة التعليم على إطلاق مبادرات وخدمات شاملة تستهدف كبار السن، بهدف تمكينهم من اكتساب المهارات الأساسية، وتعزيز مشاركتهم في الحياة الاجتماعية والاقتصادية، وضمان حقوقهم في الحصول على التعليم المجاني في جميع مناطق المملكة، بما في ذلك المناطق النائية.

• خدمة التسجيل في برامج مراكز الحي المتعلم

نظام خاص بتسجيل المستفيدين في برامج مراكز الحي المتعلم، يستفيد منه المواطنون السعوديون، والمواطنات السعوديات، من عمر ١٥ عاماً فأكثر، والراغبون في تطوير مهاراتهم الحياتية والتعليمية والمهنية، وتعمل الإدارة العامة للتعليم المستمر على تحديث رابط الخدمة بحسب الإدارات التي تستضيف الملتقى. للوصول للخدمة انقر هنا.

• مدارس تعليم الكبار

تعمل الإدارة العامة للتعليم المستمر على تقديم خدمة التعليم النظامي لكبار السن بشكل مجاني لمن لم يحظوا بفرصة مواصلة تعليمهم لجميع المراحل التعليم (الابتدائي – المتوسط – الثانوي) التابعة لوزارة التعليم في جميع مناطق المملكة. للوصول للخدمة انقر هنا.

• التسجيل في الحملات الصيفية

حملات انتقائية مركزة مدتها شهرين تقام في الأماكن التي يصعب فيها إعداد فصول منتظمة، وتستهدف هذه الخدمة طلاب المناطق النائية، ويتم نشر رابط للخدمة والتسجيل فيها بشكل دوري عند البدء في النشاط في بداية الإجازة الصيفية. للوصول للخدمة انقر هنا.

• خدمة قناة عين لتعليم الكبار ومواد إثراءيه تعليمية للكبار

خدمة تبث البرامج التعليمية والدروس الخاصة بالطلاب عبر قناة تعليمية تخص تعليم كبار السن، وتستهدف الخدمة طلاب تعليم الكبار. للوصول للخدمة انقر هنا.

• خدمة التسجيل في مجتمع بلا أمية

خدمة تقدم عبر برنامج تعليمي لمحو الأمية الأبجدية ويتسم بالمرونة والجاذبية مع توفير الحوافز المادية لزيادة الدافعية نحو الالتحاق بالبرنامج، ويستفيد من هذه الخدمة المتقدمين الأُميين في مقر وجوده سواء في المدينة أو القرية، ويتم نشر رابط الخدمة مع بداية كل سنة دراسية جديدة. للوصول للخدمة انقر هنا.

• خدمة التسجيل في مجتمع محو الأمية

هي خدمة تقدم لكبار السن عبر برنامج تعليمي لمحو الأمية الأبجدية، وتتسم الخدمة بالمرونة والجاذبية مع توفير الحوافز المادية لزيادة الدافعية نحو الالتحاق بالبرنامج، ويستفيد من هذه الخدمة المتقدمين الأُميين في مقر وجودهم في جميع مناطق ومدن ومحافظات المملكة، وتعمل الإدارة العامة للتعليم المستمر بنشر رابط الخدمة مع بداية كل عام دراسي جديد.  للوصول للخدمة انقر هنا.

• خدمة التسجيل في ملتقى التعليم المستمر

تعد هذه الخدمة نظاماً خاصاً بالتسجيل بورش وفعاليات ملتقى التعليم المستمر، وتستهدف جميع معلمي وقادة مدارس التعليم المستمر ومدراء ورؤساء إدارات تعليم الكبار والمشرفين والمهتمين من الأكاديميين والمهتمين من داخل وخارج الوزارة، وتعمل الإدارة العامة للتعليم المستمر على تحديث رابط الخدمة بشكل متجدد حسب الإدارات التي تستضيف الملتقى. للوصول للخدمة انقر هنا.

• خدمة النظام الإلكتروني الشامل لتعليم الكبار

نظام يربط إدارات التعليم في المناطق والمحافظات بالإدارة العامة للتعليم المستمر من أجل تسهيل العمليات الإدارية المعتادة مثل رفع الاحتياج والترشيحات المختلفة، وتستهدف الخدمة إدارات وأقسام تعليم الكبار في إدارات التعليم في كافة المناطق والمحافظات في المملكة العربية السعودية. للوصول للخدمة انقر هنا.

• دليل خدمات كبار السن بالمملكة العربية السعودية
• مبادئ الأمم المتحدة المتعلقة بكبار السن
• صحة المسنين
• الدليل الإرشادي لبرنامج رعاية المسنين في المراكز الصحية
• مجلس شؤون الأسرة - لجنة كبار السن
• برنامج الرعاية المنزلية لكبار السن
• مشروع النظام الجديد يمنح كبير السن امتيازات خاصة ويحفظ حقوقه الاجتماعية والمالية والقانونية
• سياسة مكافحة التمييز